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呼叫中心属于服务性业务,通过电话、电子邮件、传真或其他电子手段,在组织与外部之间进行沟通。通常涉及诸如产品信息,技术支持,实时互动,订购,电话行销等事务。
http://www.ctiforum.com/
定位于CTI、呼叫中心和CRM领域的专业性资讯网站。提供业界全方位的信息、咨询等服务。
http://www.anlai.com/
主要提供呼叫中心、互联网应用、系统集成等服务。
http://www.51record.com/
专业从事电话录音和CTI技术开发的高科技企业。
http://www.netbest.com.cn/
提供呼叫外包、CRM软件等服务。
http://www.infobird.com.cn/
主要提供呼叫中心中间件供应商和基于SaaS模式领先的托管型服务。
http://www.cncall.com/
主要从事CTI技术研究、开发和应用集成及技术服务。
http://www.chinahotline.com.cn/
专业从事IP 多媒体呼叫中心系统、IP指挥调度系统、CTS 系列IP多媒体交换机、3G网络监控系统研发和生产的高科技企业。
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