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Werbeagenturen decken in der Regel ein breites Leistungsspektrum ab. Ausgehend von der Beratung in Marketingfragen und zur Wirksamkeit diverser Werbemaßnahmen werden Konzepte erarbeitet, die dann nach individuellen Kundenbedürfnissen umgesetzt werden. Zum Bereich der klassischen Werbung zählen insbesondere Printanzeigen sowie Spots in Funk, Film und Fernsehen (FFF). Diese Bereiche werden oft durch Maßnahmen below-the-line ergänzt, wozu insbesondere Promotion, Verkaufsförderung und Direktmarketing gehören. Full-Service-Agenturen betreuen den Etat eines Unternehmens und unterstützten die Firma angefangen bei der Beratung über die Produktion bis hin zur Mediaabwicklung. Bei größeren Etats wird die Vergabe auch oft über eine Wettbewerbspräsentation (sog. Pitch) entschieden.
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