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Das Thema Geschäftsprozessanalyse (GPA/BPA) beschäftigt sich mit der Analyse von Abläufen und Modulen, die für die Erstellung von Leistungen und Produkten sowie für die Administration, Sicherung und Ausbau eines Unternehmens erforderlich sind.

Die Ziele der Analyse sind vielfältig. So ist die Erhöhung der Profitabilität im Ablauf- und Kostenplan, in der Struktur und zwischen den Schnittstellen innerhalb und außerhalb des Unternehmens zwischen Zulieferern und Distributoren sowie Dienstleistern stets von einer Analyse und laufenden Steuerung der Prozesse begleitet. Die Verbesserung der inneren Wertfaktoren (Lieferfähigkeit, Kundenservice, Zusammenfassung von Produktionsbereichen), Umsetzung von Lean - Management- und Supply - Management - Ansätzen aber auch die vorbereitende Aufteilung von Kompetenzen und Bewertung der Anteile am Gesamtprozess im Unternehmen sowie ein Outsourcing können weiterliegende Ziele sein.

In jedem Fall werden die Einzelschritte des Gesamtprozesses ermittelt, strukturell erfasst, beschrieben, prioritär und betriebswirtschaftlich bewertet. In einem Kennzahlensystem (Benchmark) erfolgt danach die Gewichtung und Standortbestimmung nach diversen individuell zu vereinbarenden Kriterien. Hier dient die GPA/BPA der Identifikation und Beobachtung von Verbesserungskriterien im Ablauf und mündet in der Unterstützungsfunktion für das laufende Controlling, betriebswirtschaftliche und strategische Steuerung des Unternehmens.

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